Politique d’expédition
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France métropolitaine
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Union Européenne
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International (selon disponibilité)
Certaines zones peuvent être exclues pour des raisons logistiques.
es commandes sont traitées dans un délai de :
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1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Les délais de livraison estimés sont :
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France : 2 à 5 jours ouvrés
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Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés
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International : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la période (soldes, fêtes, etc.).
s frais d’expédition sont :
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Calculés au moment du paiement selon la destination
ou -
Offerts à partir de [montant minimum d’achat]
Le montant exact est indiqué avant la validation finale de la commande.
Nous travaillons avec des transporteurs reconnus tels que :
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La Poste
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Colissimo
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Chronopost
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DHL
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UPS
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.
Dès l’envoi de votre commande, vous recevrez un email contenant :
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Un numéro de suivi
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Un lien pour suivre votre colis en temps réel
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse correcte et complète.
En cas de retard indépendant de notre volonté (grève, forte affluence, conditions météorologiques, douanes, etc.), nous ne pourrons être tenus responsables.
Si votre colis n’a pas été reçu dans un délai raisonnable, merci de contacter notre service client.
Si votre colis arrive endommagé :
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Refusez le colis ou émettez des réserves auprès du transporteur
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Contactez-nous sous 48 heures avec des photos à l’appui
En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Pour les livraisons hors Union Européenne :
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Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer
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Ces frais sont à la charge du client